Почти два года назад в июле 2017 года после получения диплома о высшем образовании и приложения к нему практически сразу, только мельком взглянув на приложение, я обнаружила ошибки в оценках. Передо мной замаячил вопрос, как исправить ошибки и получить дубликат диплома. Тогда я и понятия не имела, как осуществляется выдача дубликата диплома и приложения. Пару недель назад тема была окончательно закрыта, я получила положенный мне красный диплом, то есть документ о высшем образовании с отличием. Когда я изучала вопрос на тему — в приложении допущены ошибки, получение дубликата, поняла, что таких, как я, много в России, что в некоторых вузах страны царит халатность и разгильдяйство, неуважение к студентам и выпускникам. Решила не только опубликовать в сети личную историю, но и подробно описать алгоритм выдачи дубликата диплома и приложения, чтобы каждый заинтересованный, прочитав данную статью, понял, на какие факты опираться в диалогах с ректором, деканом факультета, как беседовать с секретарями, которые, на мой взгляд, являются крепкими винтиками бюрократической машины вуза.
Когда я решила получить второе высшее образование, не ставила цель закончить факультет практической психологии с отличием. Мне было интересно учиться настолько, что я оставила работу, стала во второй раз студенткой, с удовольствием посещала лекции, записывала их, выполняла студенческие работы, покупала книги, читала, разбиралась с новыми для меня понятиями, готовилась к экзаменам и зачётам, с интересом занималась исследованиями, дополнительно училась, посещала мастер-классы, семинары, конференции.
Сразу после получения документов о высшем образовании на руки, рассмотрев приложение, я увидела две неверные отметки. Впоследствии ошибок в оценках было обнаружено пять штук, и ещё один подлог выяснился при расследовании. Результат ошибок — я не получила диплом с отличием.
Я сразу заявила об ошибках проректору по контролю качества образования и молодежной политике московского института, по совместительству преподавателю факультета. Понятно, что это было устное заявление. Потом пришлось приезжать в институт специально для того, чтобы написать письменное заявление о расследовании.
Уважаемые читатели материала, не тратьте время на устные разборки, объяснения, выяснения, что и как. Ни к чему позитивному они не приведут. Что сделано, то сделано. Точка. Нормальный диплом вам уже не получить. Только дубликат. И не нужно расстраиваться по этому поводу: дубликат — законный документ о высшем образовании в РФ.
Сразу же пишите письменное заявление об инициации расследования по ошибкам, допущенных сотрудником/сотрудниками вуза в ваших документах. Важно написать два экземпляра заявления с присвоением им номера после регистрации в специальной книге учёта входящих документов. Один экземпляр нужно оставить себе. Таков порядок делового документооборота. Сохраните данные, результаты проведенного расследования для себя. Это первый необходимый шаг в череде действий. После ошибок в документах о высшем образовании доверие к институту заканчивается и лучше действовать по принципу — доверяй, но проверяй. 😉
Второй шаг: нужно лично написать рукописное заявление на имя ректора или декана факультета, в котором вы просите начать процесс замены диплома и приложения с ошибками на соответствующие дубликаты.
- Лично написать рукописное заявление на имя ректора или декана
- Приложить к нему копию диплома и приложения
Я написала заявление так:
Шапку не представляю, ибо у каждого разные данные институтов, университетов, фамилии ректора или декана.
Заявление на выдачу дубликата диплома и/или приложения — образец
Ректору института/университета, его/её фамилия в дательном падеже, укажите инициалы
ваша фамилия в родительном падеже, укажите инициалы
закончившей факультет (название) в таком-то году.
Прошу Вас выдать мне дубликаты документов о высшем образовании (диплом бакалавра, диплом магистра, диплом специалиста — выберите нужное), приложения к нему взамен оригиналов в связи с доупущенными ошибками в приложении и неполучением мной диплома с отличием. Ошибки допущены по дисциплинам: (Перечислите предметы. Если ошибки сделали в имени, фамилии, отчестве, дате рождения, назовите их). Расследование было проведено (запишите фамилию и инициалы того, кто занимался расследованием.) К заявлению прилагаю копию диплома и приложения. При получении дубликатов обязуюсь вернуть первоначальные документы. Контакты: укажите номер мобильного телефона и адрес вашей электронной почты. Дата и личная подпись.
После этого у вуза есть 30 дней, чтобы осуществить замену и выдачу. Повторяю: не полгода, как иногда пишут пользователи в сети, а 30 дней, не рабочих, а календарных, в которые входят и выходные в виде субботы и воскресенья.
К заявлению на выдачу дубликата диплома желательно приложить ксерокопию диплома и всех страниц приложения.
Какие документы нужны для получения дубликата диплома и/или приложения
- личное заявление на имя ректора института/университета или декана факультета,
- копия диплома и/или приложения,
- копия паспорта (если вы запрашиваете дубликат в связи с ошибками в личных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения),
- копия свидетельства о перемене имени, копия свидетельства о браке, копия паспорта с новой фамилией (если вы запрашиваете дубликат в связи с переменой имени, отчества, фамилии по браку).
Когда я изучала вопрос в интернете, обнаружила множество жалоб бывших студентов на то, что руководство и секретариат требует сдать диплом и приложение с ошибками одновременно с заявлением. После же тянут с выдачей готовых документов о высшем образовании.
Отдавать оригиналы не нужно. Требования администрации вуза не правомерны. На переговорах вы можете опираться на государственный документ, который является базой в вопросе порядка выдачи дубликата диплома и приложения — Приказ Минобрнауки России от 13.02.2014 № 112 (ред. от 29.11.2016) «Об утверждении Порядка заполнения, учёта и выдачи документов о высшем образовании и о квалификации и их дубликатов» (Зарегистрировано в Минюсте России 07.03.2014 № 31540) (с изм. и доп. вступ. в силу с 01.09.2017). Приказ — основа ответа на вопрос, как получить дубликат диплома и приложения. Кстати, в данном приказе описан порядок заполнения не только диплома, но и дубликата диплома. В вопросе выдачи дубликата вы можете опираться на пункт 31 из Приказа:
31. В случае порчи диплома и (или) приложения к нему либо порчи дубликата, в случае обнаружения в дипломе и (или) приложении к нему либо в дубликате ошибок после получения указанного документа, а также в случае изменения фамилии и (или) имени, и (или) отчества обладателя диплома у обладателя диплома при выдаче дубликата изымаются сохранившийся диплом и (или) приложение к диплому (дубликат диплома и (или) дубликат приложения к диплому). Указанные документы в установленном порядке уничтожаются организацией, выдавшей дубликат.
(в ред. Приказа Минобрнауки России от 31.03.2016 N 352)
Ключевые слова в пункте 31 — ПРИ ВЫДАЧЕ ДУБЛИКАТА
И в приказе ни слова не говорится о том, что бывший студент должен сдать испорченные или документы о высшем образовании с ошибками до получения дубликатов. Необходимо отдать старые документы в ОБМЕН на новые, то есть вы приезжаете в назначенный день в секретариат, проверяете готовность дубликатов, проверяете бумаги в том числе на новые ошибки, получаете дубликаты в обмен на то, что передаёте испорченные документы.
В моём случае деловая некомпетентность достигла смешного масштаба, когда секретарша предложила мне сдать оригиналы диплома и приложения в обмен на то, что она напишет мне расписку о принятии ею документов вдобавок к заявлению. Помните, что секретарь не имеет права получать от вас оригиналы. Таким правом обладает только руководитель образовательного учреждения либо лицо, которому ректор дал нотариально заверенную доверенность с перечислением действий, в числе которые выдача вам гарантийного письма с гарантией вернуть принятые диплом и приложение, если дубликаты таковых не будут вам выданы в срок. Но это так, гипотетическое рассуждение. Не попадайтесь на удочку невежества. И о гарантийном письме в Приказе речь не идёт тоже. Это просто из моей истории проделки. В Приказе чётко записано ПРИ ВЫДАЧЕ ДУБЛИКАТА первоначальные документы изымаются. Да, ведь вы сдадите их сами. Правда?
Кстати, если вы потеряли диплом, он случайно сгорел, его украли, залили кофе, то вы тоже имеете право получить дубликат. И никакие походы в полицию, размещения в газете объявления о признании диплома более недействительным не нужны. В Приказе от 13.02.2014 года нет ни слова об этом. Свою историю с утратой можно кратко описать в личном заявлении, являющимся пусковым моментом в истории получения дубликата диплома.
Возьмут ли вас на работу с дипломом с ошибками? Ответ на вопрос неоднозначный. Смотря какие ошибки у вас в документах о высшем образовании. Если пара ошибок в оценках и они не влияют на цвет корочки, наверно, можно махнуть рукой на недочёты. Здесь всё зависит от вашего личного выбора. В моём случае я стремилась восстановить справедливость. И в наши дни красный диплом ценится, потому что априори свидетельствует о некоторых качествах человека: интересе к учёбе, ответственности, старательности.
Если ошибки в личных данных типа имени, фамилии, отчестве, дате рождения, то исправлять ошибку нужно, потому что данные в документе не совпадают с паспортными, в дипломе нет фото, и руководитель может резонно заметить, что вы принести диплом другого человека. В русском языке вроде бы одинаковые имена или отчества на деле разные, например: Наталия и Наталья, Василиевна и Васильевна.
С чем может столкнуться бывший студент, ныне специалист, в процессе обмена документов — диплома с ошибками на дубликат
Прежде всего с вузовской бюрократической машиной, с попытками управлять вами, с манипулированием, запугиванием, игнорированием, избеганием общения с вами, хамством, ложью, повышением на вас голоса, давлением на жалость, совесть, стыд. В ход может пойти манипуляция, которую Виктор Шейнов называет хозяин — барин. В основе данной манипуляции неуважительное отношение к студентам, выпускникам вуза, то есть к людям, которые платили за обучение и давали возможность вузу зарабатывать деньги, практически существовать, сотрудникам жить на заработанные финсредства, обеспечивая себя и свои семьи. Манипуляция базируется на некомпетентности, незнании положений документа, произвольного установления требований вуза к процессу выдачи дубликата, попытке диктовать вам свои условия, пользуясь отсутствием у вас правовых знаний. Если по-честному, то вуз ещё опасается, что вы не отдадите испорченные документы, а они отчитываются и должны их уничтожить. Поэтому лучше вас поставить в зависимое положение: так легче управлять, откладывая решение вопроса. Но разве это ваша проблема? Нет, это проблема вуза, в основе которой халатность, безответственность при заполнении документов и невыполнение пункта 15 из Приказа. Смотрите его ниже.
Почему речь идёт о манипулятивных действиях? Дело в том, что как только вы передадите в секретариат свои документы с ошибками, вы становитесь зависимы от воли руководства вуза, исполнителя, занимающегося вашим делом. И в российском сегменте интернета есть большое количество историй о том, как добросовестные люди сдавали дипломы, приложения в вуз, а потом имели проблемы, так как руководство и секретариат избегали контактов, переносили встречи, не выдавали правильные документы до полугода, невзирая на строго регламентированный срок в 30 дней, людям хамили, иронизировали, предлагали жаловаться в различные вышестоящие инстанции, вплоть до Путина В.В. Поэтому чтобы противостоять подобной манипуляции, действуйте в рамках Приказа, именно он разъясняет все вопросы, связанные с получением как диплома, так и дубликата.
Мишень воздействия такой манипуляции — поставить другого человека в зависимое положение и с высоты собственной власти управлять им. Такая манипуляция выгодна тому, кто недобросовестно выполняет служебные обязанности. Кроме того, манипулятор таким образом может наполняться за счёт управления, унижения другого человека, укреплять ненадолго собственное чувство достоинства. Что-то есть в его внутреннем мире, что заставляет его поступать именно так.
Что делать, если выдача дубликата диплома и приложения затягивается и ничего не помогает, то есть разгильдяйство и бюрократия в вузе зашкаливают?
Есть смысл обратиться в РОСОБРНАДЗОР, который находится по адресу: Москва, улица Садово-Сухаревская, дом 16. На сайте РОСОБРНАДЗОРа есть общественная приемная, куда можно написать о случае, изложив кратно, логично, понятно личную историю. Можно отправить письмо по почте России на указанный выше адрес. Чтобы письмо дошло быстрее, в качестве адресата укажите ПРАВОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Но будет лучше и быстрее, если есть возможность, написать два одинаковых заявления на имя руководителя РОСОБРНАДЗОРа, кратко указав проволочки. Вам не только ответят, но и потребуют от вуза побыстрее закрыть вашу тему. Вот график работы специального окна в РОСОБРНАДЗОРе, где ваше заявление зарегистрируют, присвоят номер. Расположено в холле справа от входной двери.
Бюрократическая машина во всём мире пытается создавать кузницу жертв. Не будьте жертвами, с уверенностью добивайтесь того, что вам положено, не только в вопросе выдачи дубликата диплома, но и любого документа. К сожалению, вместо профессионализма и компетентности в аппарате вузов можно встретить людей, занимающих позицию обыкновенного издевательства над человеком вместо качественного решения вопроса. Бюрократия и некомпетентность готовы захватить каждого своей ненасытной пастью. Будьте бдительными, не поддавайтесь на уловки, у вас всё обязательно получится, как у меня.
Конечно, стоит рассматривать общение с вузовскими сотрудниками вынужденным, временным. Если оно трудное, присутствует игнорирование, с попытками избегания решения вопроса, управления вами с позиции власти, важно понять, что к вам лично действия тех людей не имеют никакого отношения, что сложности однажды завершатся. Мне помогало представление, что меня пытаются втянуть в игру, что-то типа цирка. Такое представление вызывало улыбку. 🙂
В заключении назову ошибки, которых может избежать каждый, кому предстоит выдача дубликата диплома и приложения.
В моём случае не было возможности ПРОВЕРИТЬ диплом и приложение на ошибки. После торжественной части все участники «бросились» в аудиторию получать приложение, а его давали под роспись в «амбарной книге». Я поступила, как все, расписалась в книге учёта, потом получила приложение на руки. Лишь после проверила. В этот момент лучше не торопиться, пропустить толпу, взять документ, проверить в присутствии секретаря, а потом расписаться. Это хорошая привычка — ставить личную подпись только после ознакомления с тем, под чем расписываетесь. Я знала о ней, использовала её в собственной жизни, но фактор доверия к вузу подвёл меня. Я и представить не могла, что получу документы с «кучей» ошибок, буду разбираться с подменой отметки за курсовую, связываться с научным руководителем по поводу правильности отметки за преддипломную курсовую работу.
Когда столкнулась с многочисленными ошибками в приложениии и как результатом неполучением диплома с отличием, я не знала, с чего начать, как действовать. Интуитивно написала личное заявление о расследовании, понимая, что устно подобные дела не решаются. Важно не обвинять себя в незнании. Сегодня вокруг современного человека так много информации и она так часто меняется, что знать всё просто нереально. Вам в помощь интернет и соответствующие поисковые запросы типа: ошибки в дипломе, в приложении допущены ошибки, в дипломе допустили ошибки что делать, дубликат вкладыша, выдать дубликат диплома и другие.
Мне безвозмездно помог знакомый юрист, приславший по электронной почте полный текст Приказа № 122 (полное название записала выше в статье), который пришлось изучать самой, переводя положения документа с бюрократического языка на простой. Конечно, действовать в рамках описанного там алгоритма. Если захотите, найдёте документ в интернете.
Есть и необязательность вузовских работников, пренебрёгших пунктом 15 из названного мною выше приказа. Он гласит:
15. После заполнения бланков они должны быть тщательно проверены на точность и безошибочность внесенных в них записей. Бланки, составленные с ошибками или имеющие иные дефекты, внесенные при заполнении, считаются испорченными при заполнении и подлежат замене. Испорченные при заполнении бланки уничтожаются в установленном порядке.
Чёткое и точное разъяснение служебных обязанностей. Даже Приказ предусматривает факт, что люди не машины, могут сделать ошибку, описку, допустить неточность. Но он не может предусмотреть безответственность. Кроме того, в институте на факультете практической психологии не было сверки, о которой нам сказали сразу после защиты дипломных работ. Сверка заключается в том, что каждый выпускник получает личный перечень дисциплин с отметками и зачётами (черновик), выверяет и расписывается, если всё верно. В вузе, где училась я, такая сверка была лишь обещана, но не выполнена на практике. Требуйте сверки!
Данной статьёй я хочу привлечь внимание Министерства образования и науки, Рособрнадзора к бюрократии, халатности, разгильдяйству, некомпетентности, которая встречается в вузах России. Достаточно сделать соответствующие запросы в поиске Яндекса, как поисковик выдаёт тысячи статей на тему — выдача дубликата диплома и приложения, какие только истории о взаимоотношениях с вузами не описывают пользователи сети.
Описанное в теме бюрократии, некомпетентности, разгильдяйства относится к тем, кто отвечает за заполнение дипломов, приложений выпускников института, соблюдения положений Приказа № 112. Ни в коей мере не затрагивает многих замечательных преподавателей, имена которых я с благодарностью вспоминаю.
Платить за выдачу дубликатов не нужно. Основание — Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 06.03.2019) «Об образовании в Российской Федерации». Статья 60. Документы об образовании и (или) о квалификации. Документы об обучении. Пункт 16 — За выдачу документов об образовании и (или) о квалификации, документов об обучении и дубликатов указанных документов плата не взимается.
Если вуз взимает плату за бланки диплома или дубликата, то это подлинное самоуправство и пренебрежение к закону.
И последнее. Выдача дубликата диплома не имеет срока давности. Вы можете начать процесс получения дубликата сразу, как заметили ошибки. Можете сделать тогда, когда у вас есть время и вам комфортно заняться этим вопросом.
Как выглядит дубликат диплома. Вот фото моего дубликата диплома:
В некоторых случаях выдача дубликата диплома может стать шоу. 🙂 Будьте смелыми, настойчивыми, добивайтесь того, что вам положено по праву. Теперь вы знаете, как получить дубликат диплома и приложения. Желаю вам успеха на нелёгком пути столкновения с бюрократией. Будьте уверенными в себе и у вас всё завершится удачно. Мысль к размышлению — принимающий зло, становится его пособником (М.Л. Кинг).
Если у вас есть история на тему выдача дубликата диплома, расскажите о ней в комментариях к данной статье.
Если вы получили диплом с ошибками, попали в лапы бюрократической машины вуза, с вами по-хамски разговаривают, запугивают, вы чувствуете манипулирование вами, обращайтесь. В0-первых, окажу психологическую поддержку, во-вторых, помогу справиться с сильными чувствами, охватившими вас. Работаю по Скайп, Вотсап.
Психолог, онлайн-консультант Галина Горбунова
+7 915 124 08 78